Di Zora88, privasi bukan sekadar formalitas dokumen. Ini adalah komitmen nyata yang kami pegang teguh dalam setiap aspek operasional platform. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap member yang mempercayakan informasinya kepada kami.
Enam pilar utama yang mendasari cara Zora88 mengelola dan melindungi setiap informasi yang Anda percayakan kepada kami.
Data pribadi dan informasi keuangan Anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit dan disimpan di server dengan kontrol akses ketat serta pemantauan keamanan 24 jam penuh.
Kami selalu menjelaskan secara jelas data apa yang kami kumpulkan, untuk tujuan apa, dan bagaimana penggunaannya — tanpa klausul tersembunyi yang membingungkan.
Zora88 tidak pernah menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Member memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbaiki, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim kami.
Data hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang sah. Setelah tidak dibutuhkan lagi, data dihapus secara aman menggunakan prosedur penghapusan data yang terstandarisasi.
Apabila terjadi insiden keamanan data yang berdampak pada informasi Anda, Zora88 berkomitmen untuk memberitahu Anda dalam waktu yang ditetapkan sesuai regulasi yang berlaku.
Untuk dapat memberikan layanan yang aman, terpercaya, dan sesuai regulasi, Zora88 mengumpulkan beberapa kategori informasi dari member. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang jelas dan sah.
a. Data yang Anda berikan langsung:
b. Data yang dikumpulkan secara otomatis:
Setiap data yang Zora88 kumpulkan digunakan secara bertujuan dan proporsional. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data member:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan akun member | Nama, email, nomor telepon, kata sandi |
| Verifikasi identitas (KYC) | Dokumen identitas, foto diri, informasi pribadi |
| Pemrosesan deposit dan penarikan | Info rekening bank, dompet digital, riwayat transaksi |
| Pencegahan penipuan dan keamanan platform | IP, perangkat, pola aktivitas, riwayat transaksi |
| Kepatuhan regulasi dan anti pencucian uang | Identitas lengkap, dokumen KYC, riwayat keuangan |
| Dukungan pelanggan dan penyelesaian perselisihan | Riwayat komunikasi, data akun, riwayat permainan |
| Personalisasi dan peningkatan layanan | Preferensi permainan, data penggunaan platform |
| Pengiriman informasi promosi (dengan persetujuan) | Email, nomor telepon |
Zora88 tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan lain di luar yang tercantum di atas tanpa terlebih dahulu meminta persetujuan Anda. Apabila ada perubahan tujuan penggunaan yang material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di platform.
Zora88 hanya memproses data pribadi member berdasarkan dasar hukum yang sah. Tergantung pada jenis pemrosesan dan konteksnya, dasar hukum yang kami gunakan meliputi:
Zora88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi data tertentu dengan mitra terpercaya dalam lingkup yang sangat terbatas dan terkontrol.
Pihak-pihak yang mungkin menerima data Anda dalam kondisi tertentu:
Zora88 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.
Langkah-langkah keamanan utama yang kami terapkan:
Zora88 hanya menyimpan data pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data akun aktif | Selama akun aktif | Diperlukan untuk operasional layanan |
| Dokumen KYC | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban regulasi AML |
| Riwayat transaksi keuangan | 5 tahun setelah transaksi | Kepatuhan hukum dan audit |
| Log komunikasi CS | 2 tahun setelah interaksi terakhir | Penyelesaian sengketa |
| Data cookie analitik | 13 bulan | Analisis tren penggunaan |
| Data akun yang ditutup | 5 tahun setelah penutupan | Kewajiban hukum dan pencegahan penipuan |
Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen dari seluruh sistem Zora88 menggunakan metode penghapusan data yang aman dan tidak dapat dipulihkan kembali.
Zora88 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memahami cara member menggunakan layanan kami. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda kapan saja melalui pengaturan browser atau melalui panel preferensi cookie yang tersedia di platform Zora88. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas sebagian fitur platform.
Sebagai member Zora88, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi Anda yang dapat Anda gunakan kapan saja. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak-hak ini dalam waktu yang wajar.
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda beserta informasi tentang cara penggunaannya.
Anda berhak meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap di akun Zora88 Anda.
Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu, misalnya saat Anda mempersoalkan keakuratan data.
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Anda berhak keberatan terhadap pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
Dalam menjalankan operasional globalnya, Zora88 mungkin perlu mentransfer data pribadi Anda ke server atau mitra yang berlokasi di negara lain di luar Indonesia. Ketika hal ini terjadi, kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai.
Langkah-langkah perlindungan yang kami terapkan untuk transfer data internasional meliputi penggunaan klausul kontrak standar yang diakui secara internasional, memastikan negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai, dan menerapkan enkripsi tambahan untuk data yang ditransfer lintas batas.
Anda berhak meminta informasi lebih lanjut tentang mekanisme transfer data internasional yang kami gunakan dengan menghubungi tim privasi kami.
Layanan Zora88 secara tegas hanya ditujukan untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.
Zora88 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email terdaftar paling lambat 7 hari sebelum perubahan berlaku.
Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari kebijakan ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Kelanjutan penggunaan layanan Zora88 setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas versi kebijakan yang diperbarui.
Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim privasi Zora88 melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu paling lambat 72 jam. Untuk permintaan penghapusan atau portabilitas data, proses verifikasi identitas diperlukan dan penyelesaian dapat memakan waktu hingga 30 hari kerja.
Kepercayaan Anda adalah aset paling berharga bagi Zora88. Dengan enkripsi berlapis, kebijakan tanpa jual-data, dan kontrol penuh di tangan Anda — nikmati semua permainan favorit dengan rasa aman yang sesungguhnya.